Lejos de Mi Pueblo, Pero Cerca de su Gente A. C.

Fecha de última actualización: 5 de mayo de 2025

En Lejos de Mi Pueblo, Pero Cerca de su Gente A. C., agradecemos profundamente cada aportación realizada por nuestros donantes. Como asociación civil sin fines de lucro, todas las donaciones recibidas se destinan al cumplimiento de nuestra misión de brindar asistencia humanitaria a personas migrantes y refugiadas.

1. Donaciones

Las donaciones realizadas a través de nuestro sitio web u otros medios electrónicos son consideradas aportes voluntarios, no reembolsables, ya que se destinan de manera inmediata a programas de ayuda, alimentos, refugio temporal, atención médica y capacitación.

Por lo tanto, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones de donaciones una vez que la transacción ha sido procesada de manera exitosa.

2. Errores en la Transacción

Si usted considera que ha habido un error en el importe de su donación o realizó un cargo duplicado por accidente, le pedimos que nos contacte dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles posteriores a la fecha de la operación, enviando un correo a contacto@lejosdemipuebloperocercadesugente.org con la siguiente información:

• Nombre completo del donante
• Fecha y monto de la transacción
• Comprobante de pago o referencia bancaria
• Motivo de la solicitud

Evaluaremos su caso y, de proceder, se realizará el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 15 días hábiles, utilizando el mismo método de pago.

3. Cancelación de Donaciones Recurrentes

En caso de que usted haya activado una donación mensual o periódica, puede cancelarla en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico a contacto@lejosdemipuebloperocercadesugente.org con al menos 3 días hábiles de anticipación a la siguiente fecha de cobro.

4. Contacto

Si tiene dudas o necesita más información sobre esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Email: contacto@lejosdemipuebloperocercadesugente.org
• Teléfono: 722-168-5110
• Domicilio: HACIENDA BARBABOSA S/N, COLONIA DE LA VERACRUZ, ZINACANTEPEC, ESTADO DE MÉXICO

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento, por lo que le invitamos a consultarla periódicamente en nuestro sitio web: www.lejosdemipueblo.org.